J'ai découvert une pratique qui peut te permettre de diversifier tes revenus et de trouver des nouveaux clients.
Tout est parti d'une recherche faite pour soutenir une de mes clientes.
Cette cliente a un incroyable talent pour mettre les gens en relation. Elle joue souvent le rôle d'entremetteuse entre les professionnels alors qu'elle peine à parler de sa propre activité.
Je tiens à rappeler ici, que chaque talent a une raison d'être. Il suffit de le mettre dans le bon contexte. Hors de question, pour moi, que ma cliente passe à côté de l'opportunité que lui confère son talent : un complément de revenus en attendant de l'intégrer pleinement dans son modèle d'affaires et ses stratégies !
Allez je te présente ma trouvaille !
L’APPORT D’AFFAIRES C’EST QUOI ?
Dans sa définition, l'apporteur d'affaires est une personne qui met en relation deux personnes qui souhaitent réaliser, entre elles, une transaction. On parle également d'entremetteur.
Si la transaction a lieu alors l'apporteur d'affaires reçoit une rémunération sur le montant de l'affaire conclue.
Concrètement, qu'est ce que cela peut donner ?
Je te donne un exemple concret qui peut s'appliquer à ma situation :
Imagine, j'ai un contrat d'apport d'affaires avec une graphiste (complémentaire avec mon expertise).
Une de mes clientes, après mon accompagnement, me demande si je connais une graphiste pour faire son logo et ses visuels.
Je l'oriente alors vers ma graphiste "partenaire" en lui mentionnant d'indiquer qu'elle vient de ma part !
L'affaire se conclue, je gagne un pourcentage sur la transaction signée !
🎁ma graphiste "partenaire" gagne une cliente, ma cliente gagne la garantie d'une professionnelle sérieuse que j'aurais filtré et moi j'y gagne un revenu ainsi qu'un service supplémentaire proposé à ma cliente !
Tu te demandes si c'est opportun pour toi d'être ou de faire appel à un apporteur d'affaires ?
Personnellement, je sens qu'il est juste pour moi de continuer à activer le bouche à oreille de façon désintéressée. C'est un échange qui me revient puissance 1000.
Cependant, je pense que cela peut être intéressant dans les situations suivantes :
Situation 1 : Faire appel à un apporteur d'affaires
Tu as besoin de trouver de nouveaux clients et/ou une personne t'envoie régulièrement des nouveaux clients.
Je reconnais ce talent chez certaines personnes de ma communauté. Elles sont mes "ambassadrices".
Pour autant, je ne vais pas contractualiser un apport d'affaires à chaque fois. Par contre, je peux l'envisager lorsqu'une d'entre elles me fait signer régulièrement des nouveaux contrats avec des nouvelles clientes.
Il y a également la possibilité d'être en contact avec des professionnels qui ont trop de clients. Lorsque ces derniers cherchent une personne à recommander à leurs clients, ils peuvent devenir tes apporteurs d'affaires.
Situation 2 : Devenir apporteur d'affaires
Tu as trop de clients ou tu ne proposes plus un service alors que la demande de ta communauté est là.
Tu peux les orienter vers un professionnel en qui tu as confiance.
Tu peux également le devenir si tu orientes beaucoup de tes clients vers une expertise complémentaire.
Par exemple dans ma situation, je peux recommander à mes clients une juriste, une graphiste...
Choisir la "bonne personne"
J'attire ton attention sur le fait que tu véhicules une marque personnelle avec des valeurs.
Je trouve indispensable de pouvoir t'assurer, avant toute collaboration, de certains points essentiels.
En effet, avoir confiance en ton collaborateur c'est rassurer vos clients respectifs sur la qualité des services proposés et surtout la cohérence des valeurs.
On ne recommande pas n'importe qui à n'importe qui et n'importe comment !!!
Est-ce que la personne qui sera ton apporteur d'affaires va parler respectueusement de ton offre ? la connaît elle suffisamment ? a t'elle pris la mesure des valeurs éthiques importantes pour toi ? Est ce que sa façon de communiquer sera en cohérence avec ces valeurs ?
Est ce que la personne que tu vas recommander est fiable ? véhicule t'elle les mêmes valeurs que toi ?
Il est important de te poser et de dresser une liste de critères importants pour toi, qui te serviront de base à l'échange avec ton ou ta futur(e) collaborateur/trice.
Par exemple :
échanger sur quels sont vos intentions respectives à vouloir créer un apport d'affaires (business ou complément de revenus)
échanger sur vos visions de cette collaboration, vos valeurs et l'éthique que vous placez derrière
Sonder sa formation, son niveau d'expertise, tout ce qui pourra te rassurer sur la légitimité par rapport aux attentes de la tierce personne
sonder sa façon de communiquer, les valeurs incarner, les dissonances éventuelles
Bref tout ce qui te semble important et avec l'objectif de servir la tierce personne.
Sous quel statut, pour quelle rémunération ?
L'apporteur d'affaires peut être sous statut de micro entreprise (code APE 7022Z).
Je te recommande, quelque soit les liens qui t'unissent à ton collaborateur, la contractualisation de cette transaction.
Je t'invite également, si ce n'est pas ton domaine d'expertise, à passer par un avocat ou un juriste pour créer le contrat. Ce coût est un investissement pour ta sérénité.
Quant à la rémunération, elle se fait en concertation avec ton futur collaborateur. Elle peut être fixe ou au pourcentage.
De ce que j'ai pu percevoir des pratiques, cela va généralement de 5% pour des tarifs de vente peu élevés (<10 000 euros) jusqu'à 15% pour des tarifs de vente plus élevés.
💡Partages d'idées
Je me suis demandée comment organiser au quotidien un apport d'affaires
La plateforme que j'utilise (systemeio) permet de fournir des codes à chaque collaborateur. Le client enregistre le code de l'apporteur au moment du paiement. De ton côté, tu récupères ces informations pour pouvoir rémunérer ce dernier.
Tu peux aussi partager convenir d'autres moyens avec ton collaborateur.
2. Je me suis demandée si ce n'est pas la mort du bouche à oreille basé sur l'intention pure de contribuer.
Je crois que non !
De mon côté, je m'engage à poursuivre cette démarche.
Pour cela, j'ai mis en place des critères pouvant me faire choisir l'apport d'affaires :
accessibilité : une personne qui parle de mes services parce qu'elle croit aux bénéfices de mon offre sans pouvoir se l'offrir. Un contrat d'apport d'affaires permettra in fine d'accéder à mon offre.
complémentarité et régularité : une personne a une expertise complémentaire dont mes clients ou ses clients ont besoin, nous formalisons ensemble nos recommandations.
fidélisation : une personne à goûter à mes services et deviens ambassadrice régulière de ma marque.
J'espère que cet article aura pu t'aider à découvrir ou y voir plus clair sur cette pratique.
Si tu sens que nous pouvons collaborer ensemble, ma porte est ouverte ;)
En attendant, continue les recommandations par pur plaisir d'augmenter la visibilité de quelqu'un qui porte des valeurs en lesquelles tu croies !
Chaleureusement
Aurélie